Privacy policy

Integritetspolicy för Certé

Personuppgiftsansvarig
Certainty Care AB (Certé), org.nr 559379-1774, Drottninggatan 103, 254 33 Helsingborg Kontakt i frågor om personuppgifter: hello@certebeauty.com.

Vilka uppgifter vi samlar in
- Namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer när du handlar
- Orderinformation, till exempel vilka produkter du köpt och när
- Betalningsinformation – själva kortuppgifterna hanteras av våra betalleverantörer och syns aldrig för oss
- E-postadress om du prenumererar på vårt nyhetsbrev
- Teknisk information när du besöker webbplatsen, till exempel IP-adress, webbläsare och cookies

Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rätt
- För att hantera och leverera din beställning, ta emot betalning och hantera returer och reklamationer (fullgörande av avtal)
- För att uppfylla krav i bokföringslagen och andra lagar (rättslig förpliktelse)
- För kundservice, för att förhindra bedrägerier och för att förbättra webbplatsen (berättigat intresse)
- För att skicka nyhetsbrev och använda marknadsföringscookies (samtycke – du kan när som helst återkalla det)

Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med de företag som behövs för att du ska få din beställning:
- Shopify – vår e-handelsplattform
- Syncee – förmedlar din order till vår leverantör
- MOSSA Naturkosmetik – vår leverantör som packar och skickar din order
- DHL – levererar paketet
- Shopify Payments och Klarna – hanterar betalningen
- Google Workspace – vår e-post
- Myndigheter när lagen kräver det

Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer, till exempel Shopify och Google, kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i Kanada och USA. Överföringen skyddas då genom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, EU–USA-ramverket för dataskydd eller EU:s standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna
- Orderuppgifter och bokföringsunderlag: så länge bokföringslagen kräver
- Uppgifter för kundservice, returer och reklamationer: så länge det behövs för att hantera ärendet, och längst tills reklamationstiden har gått ut
- Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig
- Cookies: enligt inställningarna i vår cookie-banner

Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och kassan ska fungera. Statistik- och marknadsföringscookies använder vi bara om du godkänner dem i vår cookie-banner. Du kan ändra ditt val när som helst.

Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av och radering av dina uppgifter, att begränsa eller invända mot behandlingen och att få ut dina uppgifter (dataportabilitet). Kontakta oss på hello@certebeauty.com. Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid här på webbplatsen.