Återbetalningspolicy

Retur och återbetalning

14 dagars ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.

Så gör du
1. Klicka på "Ångra köp" längst ner på webbplatsen, eller mejla hello@certebeauty.com med ditt namn och ordernummer.
2. Du får en bekräftelse och information om vart du skickar varan.
3. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du betalar själv returfrakten.

Återbetalning
Vi betalar tillbaka varans pris och den ursprungliga standardfrakten senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat den. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde.

Bra att veta
Av hygienskäl gäller ångerrätten inte förseglade hudvårdsprodukter vars försegling har brutits. Oöppnade produkter kan alltid returneras inom ångerfristen.

Fel på en vara?
Om en produkt är skadad eller felaktig, mejla oss på hello@certebeauty.com med ordernummer och en bild. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Du har rätt att reklamera fel i upp till tre år enligt konsumentköplagen.

Läs mer i våra köpvillkor.